AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Einzelsitzungen, Workshops sowie sonstigen Angebote von Ecstatic Heart.
Mit der Buchung eines Angebots erkennen Kund*innen bzw. Teilnehmer*innen diese AGB an.
Unsere Arbeit basiert auf Achtsamkeit, Vertrauen und gegenseitigem Respekt. Damit sich alle Beteiligten auf einen klaren und verlässlichen Rahmen verlassen können, gelten die folgenden Bedingungen.
2. Einzelsitzungen (Massagen, Holistic Healing, Trainings, Coachings)
Termine können telefonisch, per E-Mail oder über die von uns angebotenen Kommunikationswege vereinbart werden.
Ein Termin gilt als verbindlich reserviert, sobald die vereinbarte Anzahlung eingegangen ist.
Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer Absage innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin (auch aus gesundheitlichen Gründen) werden 50% des Betrages als Ausfallhonorar einbehalten. Sie dient dem Ausgleich der reservierten Zeit sowie bereits entstandener Aufwendungen.
Sollte ein Termin ohne vorherige Absage nicht wahrgenommen werden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Anzahlung.
Gutscheine sind von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen ebenso wie Angebots-Pakete.
Verspätungen
Bitte erscheint pünktlich zum vereinbarten Termin.
Bei einer verspäteten Ankunft verkürzt sich die Sitzungszeit entsprechend. Der vereinbarte Preis bleibt hiervon unberührt.
Sollten wir uns ausnahmsweise verspäten, wird die verlorene Zeit selbstverständlich angehängt.
Vertretung
Sollte die gebuchte Begleiter aus wichtigen Gründen – beispielsweise aufgrund einer Erkrankung – verhindert sein, behalten wir uns vor, eine gleichwertige Vertretung anzubieten.
Selbstverständlich kann dieses Angebot abgelehnt werden. Ist keine Vertretung gewünscht oder möglich, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet.
3. Workshops
Die Anmeldung zu einem Workshop erfolgt verbindlich mit der Buchung.
Der Teilnahmeplatz ist nach Zahlung der Teilnahmegebühr fest reserviert.
Stornierung von Workshops
Eine Stornierung ist bis acht Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich.
Bei einer Stornierung zwischen acht und sechs Wochen vor Beginn werden 50 % der Teilnahmegebühr einbehalten.
Bei einer Stornierung innerhalb der letzten sechs Wochen vor Veranstaltungsbeginn erfolgt keine Rückerstattung.
Die Teilnahme kann jederzeit an eine andere geeignete Person übertragen werden. Bitte informiert uns über die Änderung.
Bei Nichterscheinen oder einem vorzeitigen Abbruch einer laufenden Veranstaltung durch die Teilnehmer*innen besteht kein Anspruch auf Erstattung der Seminargebühr.
Kleine Verspätungen bis 10 Minuten liegen im Rahmen – wenn jedoch bis dahin niemand erschienen und auch keine Absage eingegangen ist, wird der Raum geschlossen.
Gutscheine sind von Rückgaben und Erstattung ausgeschlossen.
Wir behalten uns das Recht vor, Ort oder Termine der jeweiligen Veranstaltung kurzfristig zu ändern. So können Workshops zum Beispiel aufgrund von Krankheit oder zu geringer Teilnehmerzahl abgesagt oder verschoben werden.
Sollte ein Workshop von unserer Seite abgesagt werden, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet.
4. Allgemeine Regelungen
Eigenverantwortung
Alle Angebote erfolgen auf freiwilliger Basis.
Jede*r Teilnehmer*in trägt die Verantwortung für das eigene körperliche und seelische Wohlbefinden während und nach einer Sitzung oder einem Workshop.
Bitte informiert uns vor Beginn über körperliche oder psychische Erkrankungen, akute Verletzungen, Schwangerschaft oder andere gesundheitliche Besonderheiten, die für die Durchführung relevant sein könnten.
Keine medizinische oder therapeutische Behandlung
Unsere Angebote dienen der Entspannung, Selbsterfahrung und persönlichen Entwicklung.
Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen weder ärztliche Diagnosen noch therapeutische Maßnahmen.
Grenzen und gegenseitiger Respekt
Unsere Arbeit basiert auf Achtsamkeit, gegenseitigem Respekt und klaren Grenzen.
Grenzüberschreitendes Verhalten, respektlose Kommunikation oder die Missachtung vereinbarter Rahmenbedingungen können zum sofortigen Abbruch einer Sitzung oder zum Ausschluss von einem Workshop führen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
Vertraulichkeit
Alle persönlichen Informationen sowie Inhalte aus Sitzungen und Workshops behandeln wir selbstverständlich vertraulich.
5. Haftung
Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt eigenverantwortlich.
Die Nutzung der Einrichtungen von Ecstatic Heart erfolgt auf eigene Gefahr. Für die von dem*der Teilnehmer*in mitgebrachten Gegenstände, insbesondere Wertgegenstände und Garderobe, wird keine Haftung übernommen.
6. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
